Política de Reembolsos y Devoluciones

Política de Reembolsos y Devoluciones

En Tienda InColombia, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Sin embargo, entendemos que en ocasiones pueden surgir situaciones en las que sea necesario realizar una devolución o cambio. Por favor, lee atentamente nuestra política de reembolsos y devoluciones:

Cambios por Producto de Igual Valor
No realizamos reembolsos en efectivo. En caso de que no estés satisfecho con tu compra, ofrecemos la opción de cambiar el producto por otro par de tenis de igual valor disponible en nuestra tienda.

Condiciones para el Cambio

El producto debe estar en su estado original, sin signos de uso, y con el empaque original completo.
Debes solicitar el cambio dentro de los 2 días posteriores a la recepción del producto.
Es imprescindible que presentes el comprobante de compra.
Costos de Envío
El cliente es responsable de los costos de envío asociados con la devolución del producto a nuestras instalaciones. Los costos de envío para enviar el nuevo producto serán cubiertos por el cliente.

Proceso de Cambio

Contacta a nuestro servicio al cliente a través de contacto@incolombia.shop o 300-9295165 para iniciar el proceso de cambio.
Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos que cumple con nuestras condiciones de cambio, te enviaremos el nuevo producto dentro de 3 días hábiles.
Excepciones
No aceptamos cambios de productos que presenten signos de uso, daño o alteraciones por parte del cliente. Tampoco aceptamos cambios de productos en oferta o liquidación.